本文目录一览：

• 〖壹〗 、天猫世界疫情特殊时期部分交易时效调整
• 〖贰〗
  、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新
• 〖叁〗、天猫超市天津仓库在不在疫情区
• 〖肆〗 、淘宝上海为什么不支持配送
• 〖伍〗
  、淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

天猫世界疫情特殊时期部分交易时效调整

天猫世界在疫情特殊时期对部分交易时效进行了如下临时调整：调整原因：受近期疫情影响 ，商家的发货时间及履约时效出现延迟。为平衡消费者购物体验与市场秩序
，天猫世界决定对特定情况下的交易流程进行临时调整 。

天猫世界在疫情特殊时期对部分交易时效进行了如下调整：第一次调整：时间范围：针对预计自动交易完成时间在2022年5月1日0点至2022年5月10日24点的订单
。订单类型：跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，且物流状态显示仍未签收。调整内容：自动确认收货时间延长10日 。

淘宝双11发货时间规定详情如下：天猫订单发货时间 11月11日-11月15日期间：除虚拟类目外 ，商家需在11月18日23：59：59前完成发货
。11月16日-11月19日期间：除虚拟类目外
，商家需在7两小时内完成发货。

022年11月11日00：00：00 -2022年12月11日23：59：59期间申请介入的天猫、天猫世界退款/退货维权，若该维权需走举证流程 ，则商家应在申请介入的5日内上传凭证；且商家应在买家完成举证后2日内进行处理
，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理 。上面就是2022年天猫双11发货时间及交易流程调整公告了
。

四）定制 、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫世界服务条款规则》规定为准。综合体验星级-五星承诺-物流时效承诺调整 2022年1月24日16点-2022年2月12日12点 ，物流时效表达下线，消费者侧不展示 。

天猫世界保证金全面下调
，7月入驻商家可享受新政策。保证金下调背景与目的 受疫情影响，商家资金压力增大
。为降低商家运营成本 ，天猫世界决定下调保证金
，同时加强部分店铺风险管控。系统将根据品类
、店铺类型、商标情况 、业务模式及店铺后台逆向指标数据，动态调整保证金 。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情 ，部分地区物流受限
，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策
。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域，且换货状态为“待发出换货商品”。在此情况下 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新
。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单
，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品 ”时 ，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题
，商家将免责 。

天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）
。公告称，根据国家卫健委信息 ，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响
，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单 ，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整 。

调整原因：受近期疫情影响
，商家的发货时间及履约时效出现延迟
。为平衡消费者购物体验与市场秩序，天猫世界决定对特定情况下的交易流程进行临时调整。

退货换货时效延长：商家处理退货、换货的时效从常规期限延长至21天 。催发货任务工单豁免：若买家收货地或卖家发货地位于疫情免责地区 ，消费者催发货不会生成任务工单。商品详情页提醒：发货仓处于疫情区域的商品
，平台会在商品详情页展示“配送延迟
”提示
。

天猫新增的《七天无理由线上换货服务规范》将于2021年7月21日生效，旨在优化消费者换货体验 ，明确商家发货时效及违规处理规则。 以下是核心内容梳理：规则目的与原则目的：提升消费者换货全链路服务体验 。原则：商家需制定库存及发货管理措施
，保障换货时效
。

天猫超市天津仓库在不在疫情区

〖壹〗
、天猫超市天津仓库在疫情区。通过查询相关公开信息截止于2022年11月14日显示，天津属于中高风险地区 ，根据当地疫情防控措施要求
，天津武清的天猫仓库停运，天津市武清区的快递都停运 ，包括天猫快递 。恢复的时间另行通知
。所以要想知道自己购买的快递是否正常发货，可以查看一下物流信息
，若是连续四五天没有更新物流信息，大概率就是停运。

〖贰〗、仓储较少：相比主要线下商超 ，如物美在北京有10个大仓
，叮咚 、每天优鲜
、盒马等平台的仓储多在通州、顺义等地，数量较少 ，周转需要时间
，且依靠周边河北 、天津等地的仓储供给，本地补货周转天数在4 - 7天 。

〖叁〗
、服务范围限制：近来仅覆盖部分城市和区域 ，偏远或低线城市用户无法享受
。时间段限制：服务主要集中在白天
，夜间或凌晨的配送需求难以满足，对加班族或夜间急需场景不够友好。总评：天猫超市1小时达服务在核心环节（速度、商品 、服务）表现优异 ，为快节奏生活提供了高效解决方案 。

〖肆〗
、不是
。通过查询郑州疫情了解到
，天猫超市郑州仓不是疫情区。截止到2022年11月4日，郑州部分地区为中高风险地区 ，郑州政府实施对入境人员实施7天集中隔离医学观察、3天居家健康监测的管理措施 。

〖伍〗 、需注意的是，某些特殊情况下可能无法提供送货上门服务。例如
，在疫情或特殊情况下，天猫超市可能会暂停部分地区的送货上门服务 ，以确保消费者和配送员的安全
。此外
，某些特定商品或特殊订单，可能也不支持送货上门服务。这时 ，系统会提示用户需到附近门店自提 。

淘宝上海为什么不支持配送

〖壹〗
、疫情原因不支持配送疫情管控期间很多快递停业管控疫情
，如果快递都需要停业不能及时派送，所以在天猫超市所购买下单的商品在上海市区派送要等通知
。4月5日 ，上海市召开新冠肺炎疫情防控工作第144场新闻发布会
，介绍疫情防控最新情况，回答记者的提问。有传闻称上海所有企业暂停生产与配送活动 ，已获取通行证的企业通行证作废 。

〖贰〗、但需要注意的是
，由于疫情的影响，上海各个区 、街道的配送效率仍然很不均衡 ，闵行、青浦等街道还存在批量延迟配送的情况
。配送范围动态变化：天猫超市方面提醒，配送范围每天都会有一些变化
，消费者可以通过手机淘宝查看自己的收货地址是否在配送范围内。

〖叁〗
、查看是否在配送范围：这里要注意的是淘鲜达有一个配送范围，一小时送达还是很牛的 ，太远的地方肯定就暂时不支持配送了
，你可以看看自己的地址是否是可以配送到的 。

〖肆〗、因为疫情部分疫区不接受快递
。截至到2022年10月29日上海地区处于低风险区，部分快递无法送达。

淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号 ，进入淘宝首页 。点击交易选项：在首页或卖家中心
，找到并点击“交易”选项
。选取报备：在交易选项中，找到“投诉与申诉 ”位置 ，点击“我要报备
”。一键报备：根据需要勾选订单
，点击“全部一键报备”完成报备 。

疫情不能发货怎么报备？进入首页面，点击交易选项。在投诉与申诉位置 ，点击我要报备
。根据需要勾选订单
，点击全部一键报备。

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置 。紧急报备：超过预报备时间后，可选取紧急报备
。填写报备信息：点击【新增报备单】 ，依次填写报备时间 、事项原因
、备注以及报备证明图片。确保信息准确、完整，以便审核通过 。

淘宝因疫情不能发货
，可通过商家后台进行报备，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台 ，进入后台管理界面
，点击“交易 ”选项，进入交易管理页面
。找到报备入口：在交易管理页面中 ，寻找并点击“我要报备
”按钮
，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中，用于发起特殊情况报备。

淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理 ，登录后台
，然后在左侧找到【订单管理】 。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】
。在1天内可以设【预报备】，在后只能设置【紧报备】 ，点击【新增单】。